2024 年 10 月 22 日至 23 日，西安唐久便利連鎖有限公司組織了一場(chǎng)意義重大的游學(xué)活動(dòng)。此次活動(dòng)由銷售中心行銷部郭亞檸經(jīng)理總負(fù)責(zé)，培訓(xùn)部張曉娜老師帶隊(duì)，選派16名員工從西安出發(fā)，抵達(dá)河南許昌，開(kāi)啟了為期2日的胖東來(lái)游學(xué)之旅。

第一站：胖東來(lái)天使城店

? ? ? 游學(xué)之旅第一站——抵達(dá)胖東來(lái)天使城店。

在胖東來(lái)天使城店，學(xué)員們通過(guò)對(duì)商品陳列規(guī)則、操作規(guī)范以及布局邏輯進(jìn)行了細(xì)致的觀察，不僅感受到了其商品布局的魅力，更感受到了人文理念的卓越，其中感觸最深的還是胖東來(lái)“更加有溫度的服務(wù)”理念，讓顧客能夠更便捷、更愉悅地購(gòu)物。學(xué)員們深切感受到服務(wù)不僅僅是一種商業(yè)行為，更是一種情感的傳遞，對(duì)此受益匪淺。

大家紛紛表示，此次游學(xué)之旅汲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)，將把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和智慧融入到門店的日常管理及運(yùn)營(yíng)之中，推動(dòng)門店及企業(yè)持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，為顧客帶來(lái)更多的幸福感。

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第二站：胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店

游學(xué)之旅第二站——抵達(dá)胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店。

在胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店，由銷售中心劉強(qiáng)經(jīng)理、馬強(qiáng)經(jīng)理和卞莎莎經(jīng)理一行帶領(lǐng)16位學(xué)員，更是圍繞 “商品布局” 和 “品類文宣場(chǎng)景打造” 這兩個(gè)核心主題，展開(kāi)了深入的學(xué)習(xí)與討論。

劉強(qiáng)經(jīng)理發(fā)言說(shuō)道：“我們通過(guò)本次游學(xué)之旅的學(xué)習(xí)，其實(shí)是希望大家對(duì)門店的單店體制搭建能有更深刻地認(rèn)識(shí)，針對(duì)“商品布局”讓顧客能夠更便捷、更愉悅地在門店購(gòu)物。”隨后，馬強(qiáng)經(jīng)理補(bǔ)充說(shuō)到：“除單店體制搭建之外，也希望大家能通過(guò)“品類文宣場(chǎng)景打造”這一角度重新認(rèn)識(shí)門店，打開(kāi)我們對(duì)門店的格局認(rèn)知，不僅要學(xué)習(xí)服務(wù)理念，更重要的是讓顧客能夠?qū)⒛抗饩劢沟?/span>我們的產(chǎn)品上，增強(qiáng)顧客的認(rèn)同感。”

對(duì)此，卞莎莎經(jīng)理總結(jié)說(shuō)道：“我們非常榮幸地體驗(yàn)到了胖東來(lái)不同于以往的“更加有溫度的服務(wù)”理念，同時(shí)，還應(yīng)該將我們觀察的重點(diǎn)放在“商品布局”和“品類文宣場(chǎng)景打造”上面，相信本次學(xué)習(xí)也會(huì)給我們?cè)陂T店四季分明店鋪和單店體制搭建的打造中帶來(lái)新的感知，讓我們能夠為顧客提供更多有價(jià)值的服務(wù)，也希望大家不虛此行，都能有新的收獲。”

隨后，響起了雷鳴般的掌聲......

? ? ? ?在后續(xù)的討論分享環(huán)節(jié)中，學(xué)員們均感觸良深，彼此間熱烈地交流心得。每個(gè)人的眼里都閃爍著知識(shí)的微光，渴求在本次的游學(xué)活動(dòng)中汲取更多的養(yǎng)分，大家深知這些寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于門店的發(fā)展具有重要意義。學(xué)員們滿懷憧憬，盼望著能把所學(xué)知識(shí)帶回門店，使其在門店運(yùn)營(yíng)中切實(shí)落地。他們期待著重新優(yōu)化商品布局，精心營(yíng)造更富吸引力的品類文宣場(chǎng)景，以此為門店注入全新的活力與魅力，進(jìn)而提升整體零售水平，為顧客呈獻(xiàn)更為優(yōu)質(zhì)、舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。在這一行游學(xué)中，學(xué)員們也期盼著自我能夠?qū)崿F(xiàn)成長(zhǎng)與蛻變，收獲更為豐富的職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人能力。

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第三站：胖東來(lái)生活廣場(chǎng)店

游學(xué)之旅第三站——抵達(dá)胖東來(lái)生活廣場(chǎng)店。

2024年10月23日，本次游學(xué)最后一站，大家來(lái)到了胖東來(lái)生活廣場(chǎng)店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。生活廣場(chǎng)店則更側(cè)重于貼近居民生活，更給了學(xué)員們新的啟發(fā)，以此在應(yīng)對(duì)居民社區(qū)類門店單店打造時(shí)，應(yīng)以敏銳的市場(chǎng)洞察力捕捉變化脈絡(luò)，用創(chuàng)新思維與貼心服務(wù)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從而全方位滿足居民生活所需，真正化身為社區(qū)居民生活中不可或缺的?“貼心助手” ，構(gòu)筑起社區(qū)商業(yè)服務(wù)的嶄新標(biāo)桿與典范形象。

此次胖東來(lái)游學(xué)之旅學(xué)員們收獲滿滿，令人滿載而歸。衷心希望各位學(xué)員能夠把在此行中所汲取的豐富知識(shí)與寶貴經(jīng)驗(yàn)，巧妙地運(yùn)用到日常工作與生活當(dāng)中。通過(guò)持續(xù)不斷地提升自身的能力與素質(zhì)，為唐久門店的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)出屬于自己的一份堅(jiān)實(shí)力量。

讓我們一起期待下期的學(xué)習(xí)分享吧！